僕が楽しいとお客様も楽しい信頼（Ｓ）と成長（Ｓ）の交差点お客様を楽しくさせるＳＳでは、スタンドプレーは大いにアリです笑顔のスイッチを入れる自分のルーティン毎朝決まって飲むのは、キリッと冷たい甘いカフェラテ。これを一気に流し込むとスイッチオン！幸せな気持ちになって自然と笑顔になります。あたり前ですが、外での仕事は、夏は暑くて冬は寒い。辛い時だってあります。だけどお客様には関係ありません。どんな時でも楽しく笑顔でいること。それが習慣になると、ものごとはきっといい方向へ回り始めます。毎日、いろんなお客様が立ち寄られるＳ＊Ｓは、多くの方との出会いの場。体を動かすことと、人と話をすることが大好きな僕にとって、これほど楽しい職場はありません。気持ちのいい快晴の日は、洗車を待つお客様の車で埋めつくされますが、スタッフ同志声をかけ合い、と誘導を行います。常連のお客様は、お顔も車種も全部覚えています。タオルで拭ふき上げていると話しかけて下さったり、車の調子について相談されることも多く、信頼していただいていることを現在の目標は、マネージャー（店長）になること。それにはまだまだ自分に足りないものがたくさんあります。先輩マネージャーそれぞれのいいところを吸収し、さらにもっとパワーアップしていきたいですね。５年前に出場した接客コンテストの中部大会。毎晩、遅くまで練習につき合ってくれた先輩方や講師の先生に報むくいるため、何としても１位を取りたかった。後ろの方から結果発表が始まり、いよいよ１位と２位を残すだけとなった時の心臓の高鳴りはマックス状態でした。新人の時、先輩から教わったのが「何を言うかではなく、どう言うかが大切」という言葉。それを自分なりに考えて楽しい気持ちにさせられるか」ということです。コンテストでも、それを意識して挑いどみ、優勝者として自分の名前がコールされた時は、もう最高の気分でした。実際、辛つらいときでも楽しそうにしていると、お客様の方から話しかけてくれます。話していると本当に笑顔になってくる。するとお客様も楽しくなって、気持ちよく仕事をまかせてもらえます。不思議だけど本当なんですよ。実じっ践せんしてきたのは、「どれだけお客様を臨りん機きお応うへ変んなフィールドワークで、次々嬉うれしく感じます。＊SS…サービスステーションTel. 076-214-3311 URL http://www.ms-engine.co.jp ■代 表 者 取締役社長 本村 幸宏■設 立 昭和38年 ■従業員数 103名金沢市・野々市市・白山市にガソリンスタンド17店舗、民間車検工場を運営。各種石油製品、自動車部品、空調機器、新車・中古車販売。レンタカー、保険事業など。株式会社三谷サービスエンジン〒921-8801 野々市市御経塚3丁目47番地（28歳）株式会社三谷サービスエンジン金沢西インターSS 主任 サブマネージャー出身校：白山市立光野中学校、尾山台高等学校ガソリンスタンドT. Sさん
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